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會場內外的護航者——南方電網廣西南寧供電局五象分局吳峯的故事

閲讀數:3681 2020-11-27 21:59 來源:南國早報客户端
“外交官”“金牌銷售”成為他和同事的新標籤。

依山伴水,山海之約。中國與東盟國家的緊密聯繫不僅是地理上的,也是經濟、文化上的。隨着第17屆中國-東盟博覽會的開幕,南方電網廣西南寧供電局五象分局供電服務三班副班長吳峯迎來了自己職業生涯中第8次中國-東盟博覽會保供電工作。

會場之內,他服務盛會的召開;會場之外,他服務中國與東盟國家的緊密發展。“外交官”“金牌銷售”“學習者”正在逐步成為他和同事的新標籤。

“外交官”內順外聯護航重要活動

“嘿,小夥子熱咖啡來一杯嗎?”11月26日深夜11時,不遠處的央視轉播車工作人員忍不住跟值守在一起好幾天的吳峯搭話,吳峯只是不好意思的擺了擺手説“謝謝,不用啦。”説完就又走進位於廣西體育中心的UPS發電車,再次對連接央視轉播工作車的電纜測温。

▲每年中國—東盟博覽會重要活動開始前,吳峯(左一)都會和同事一起檢查現場重要設備及線路情況。敬敏 攝

“在這樣的活動中,家人和朋友都會很好奇,電視上能看到你嗎,進場的感覺是怎麼樣的?其實那種感覺很神奇,有一種從觀眾的觀賞者轉換為保障者的責任感和使命感,還有一種VIP年年駐守的成就感吧。”連續參與了8年保供電的吳峯表示,每一年中國-東盟博覽會開始前,他都會提前一個月與同事一起部署現場的保供電工作,對現場重要線路接入,重要演出燈光設備等進行梳理,正是因為前期的嚴密參與,看到家人在電視機前順利的收看完整場演出就覺得特別自豪,有時候也會和孩子誇上兩句,“吶,這個演出的時候,爸爸大概就在那個方向的工作人員下沿通道。”

在各種重大活動的保供電工作中,有點頭之交的共同值守者,也有必須要第一時間聯絡的應急負責人,隨着加入吳峯手機通訊錄的外單位工作人員越來越多,“保持禮貌專業的回答,注重儀容儀表。”是吳峯給自己定下的“外交”注意事項。

而這種“外交”隨着中國與東盟緊密聯繫也逐步從會場內轉到了會場外,吳峯服務的對象涵蓋了南寧綜合國際物流園、南大門跨境電商保税直購中心等物流用户。政府部門的工作人員,產業園的電氣工作者、重要企業對接人的聯繫號碼逐漸佔到他手機通訊錄的三分之一。

吳峯的工作也與政府部門的相關重點項目交織得更為緊密,現在的他平均每週都需要參加1-3次政府部門會議,以推進廣西自貿區重大項目落地。

曾經的黃土坡,現在已然矗立着吳峯參與供電服務工作的寶能環球金融中心、北部灣航運中心、房產交易中心等大廈。

“金牌銷售”為城市經濟發展提前助力

參與重要保供電工作,服務經濟發展是吳峯對自己工作特別自豪的一個地方,但是更令他自豪的是,他不僅僅是一位見證者、參與者,更是一名促成者。

2016年,廣西遠洋金象大數據有限公司有意向將廠址落在五象新區的中國-東盟信息港核心基地內。當時,五象新區規劃建設管理委員會組織了一次重點企業前期推進協調會,吳峯就在其中。作為國家級數據中心標杆項目,該類企業用户用電需求大、對電能質量要求高、供電可靠性要求高,同時影響該類企業“落地”的重要因素之一就是當地的電價優惠政策。

吳峯在會上詳細介紹了企業用電的相關政策,從基建、正式用電報裝到電價優惠政策,一一進行詳細列舉,為客户提出本地化、個性化供電服務選擇。他的介紹給當時的遠洋大數據項目負責人韋龍光留下了深刻的印象,會後,韋龍光馬上加上了吳峯的微信,表示後面還有許多電力政策問題要諮詢。

▲吳峯和同事服務五象自貿區重要企業。譚婷婷 攝

那是吳峯第一次參與政府的招商引資,回想起來,還是個人職業生涯中第一次主動推動電力市場化交易。回到班組之後,他立刻和同事專門整理了一份“優惠祕籍”,專項列舉了針對大數據產業、物流產業、房地產企業的優惠政策,後期服務政策。

在吳峯和同事的共同努力下,如今的廣西自貿區南寧片區,客户體驗到了精緻的供用電服務細節。五象分局供電服務班前置客户需求管理,通過政企聯動獲取項目用電初步需求,同時以預約式、網絡協辦為載體,優化內部方案審批流程,充分利用互聯網+建立起的渠道優勢,在確定客户用電地址及項目與前置需求獲取的信息一致後,立即按照既定方案進行答覆,率先在廣西電網實現現場勘查即答覆供電方案,最大化的為客户節約了時間成本、人力成本、資金成本。

“學習者”動力源自對未來不斷的期許

今年新冠疫情發生以後,中國與東盟國家經貿合作再次高速增長,前三季度東盟躍居中國第一大貿易伙伴。而中國-東盟信息港搭建的中國-東盟“商貿通”數字平台,正助力廣西形成中國-東盟特色商品電商交易樞紐、中國-東盟跨境金融結算樞紐和中國-東盟跨境物流國際樞紐,實現通道經濟向口岸經濟的升級轉型。

面對新形勢,新使命,責任更大,使命更重。如今,吳峯多了一個學習者的身份,學習政治、經濟的相關政策,借鑑其他先進省市的先進經驗,通過了解經濟發展方向,把握用户的運營模式,解析用户的用電習慣。隨着學習的深入,一些O2O、B2B、B2C等專業詞彙也經常出現在吳峯的百度搜索清單上。

為了更好的服務轄區內的跨境企業,吳峯和同事們捧起了大學時代的英語書,在手機下載APP每日打卡英語學習。他表示,隨着跨境企業的不斷入駐,對於供電工作人員的要求也更加多元化,像B2C這些概念很多就是英文單詞Business-to-Customer的縮寫,英語底子打好一點,一是能更快的理解客户口中的商業概念,二是能加大政府外資引進中供電服務的助力砝碼。

吳峯表示,現在的他特別關注廣西自貿區的經濟發展方向,特別關注數據產業的發展,他希望自己能更好的服務好更多企業客户,護航廣西自貿區能高速發展,和更多人一起迎來一個多元化的經濟文化樞紐,和大家一起期許更美好的時代。

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